化骨绵掌丨哈牛堂-哈牛堂的财新博客-财新网

中国驻英大使馆毗邻街道，屋门紧闭。

在某个日期，媒体照例云集。一个华裔女孩把一束红色鲜花放在使馆门前，她转身没有离开，静立在那里让记者拍照。

门内迅速走出一名中国官员，越过执勤的英国警察，一把将女孩推下台阶。官员回头跟警察嘟囔了几句，似乎责怪他工作不力，继而头也不回地摔门回屋。

记者们用镜头记录下这段插曲。在接下来的采访中，当事女孩告诉记者：这些人在伦敦尚且以暴力对待和平，他们在中国能做出什么可想而知。

大使馆不作回应。

傲慢与偏见

BBC全天滚动播放这条新闻。不知和我同看这一幕的全球观众作何感想。

我想按照某种熟悉的套路做些辩解，比如暗示这个姑娘的言行别有用心，最好能挖出她的道德污点，证明其貌似忠良实则伪善。又或者指责记者们的观点先入为主，手法偏颇失衡。我甚至可以理解那位官员的处境：或许他只是僵化地执行了上级指令，或许他的行为只是被断章取义，或许他本人也是某种思维惯性下的受害者，敏感过度，风声鹤唳……

但我始终难以为他的行为开脱；这份粗莽背后，分明藏着某种根深蒂固的逻辑。

这是个太宏大的话题，难以付诸只言片语。想了许久，脑中竟只蹦出这么一句：当权力变得傲慢，对于异见的偏见在所难免。

技巧问题

或许，这一幕无需上纲上线到政治立场。推与不推只是一个技术问题，甚至演技问题：我们的官员太实在、太淳朴，太不懂得装腔作秀的意义。退一步讲，哪怕只是用他们惯常的沉默，也大可以笑面争议，不留话柄。

在国内，这种小事顶多被犬儒的网友们戏谑一番也就风平浪静——很快会有比这更光怪陆离的轶事赶来救场。但在国际舆论场上，作为一个特殊事件的注脚，这一掌似乎被赋予了象征意义。

两场讲座

想起留学时听过的两场讲座。

一场的主讲是大陆主管宣传的高级官员，另一场是台湾所谓“外交部长”。两场讲座主旨类似，分别介绍大陆和台湾的发展成就；时间也是同一星期，很多观众和我一样，两场都没落下。

大陆官员那场，甫一落座，面无表情。直到主办方宣布交流开始，他从兜里拿出一摞纸来照本宣科。台下一从随行几乎同时拿出文稿，逐字对照，勾画记号，全然把新闻联播上的开会流程从本土搬到了异域。

更乏味的是，讲话通篇都是统计数据，可能是为了显示可信度，很多数字精确到小数点后两位。这可苦了一旁的译员，不得不一再打断官员的发言，甚至把领导的稿子抢过来对照翻译。念毕，可能对这些翔实客观的“干货”感到满意，官员终于露出了谨慎的笑容，原本正襟危坐的身体也松弛地倚向椅背。

而台湾官员的演讲全程脱稿，英文流利。他先用自己的留学经历和在座观众套近乎，继而从亲身经历切入，回顾台湾六十年发展变迁。

有大陆学生问他：中华民国在国际上都不被承认，你何以以一个国家的外交部长自居。

官员回应：虽然我们的政府在世界上获得官方承认不多，但通过我们的努力，台湾护照获得约100个国家地区的免签待遇，这是全世界对中华民国的最大肯定。一个政府受不受尊重不那么重要，重要的是让它的人民受到尊重。

还没讲完，台下掌声既起。

一摞冰冷的稿纸，一如粗鲁的推搡，让客人们感到冰冷倨傲，让自家人觉得情商太低。

扬威与防贼

打造国家形象堪称系统工程。不仅花银子，更要动脑子。不仅扬国威，更要防家贼。用数以亿计的外宣费用打造的正面形象，在一记推搡面前弱不禁风，抖落出威权者的遒劲狐尾，触动起人性对弱小者的惯有同情。

这不是推搡，这是无间道版的化骨绵掌，看似打击异己，实则隔山打牛，伤了主子。

我们要为正面公关留足预算，更需卯足精力应对暗中内伤的化骨绵掌。让这些守护权杖的人学会倾听，懂得俯身。即便学的是伪装，飙的是演技，至少让他们懂得有些东西见不得人，入不得眼，知道在普世价值面前不能作威作福，更不能滥施暴力。

废掉公公们添乱的武功只是治标。欲治本，须得敞开大门，打开天窗，清算该清算的过去，谋划该谋划的明天。

惟当这个国家底子硬实，气血不虚，方能既鲜花笑纳，亦鸡蛋无惧。

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